Doprava a vrátenie tovaru
Rýchle a spoľahlivé doručenie do všetkých 27 krajín EÚ, ako aj do Švajčiarska, Spojeného kráľovstva, Nórska, Islandu, Izraela a Srbska prostredníctvom Sameday, GLS a TCE Worldwide, so službou DHL Express pre expresnú prepravu. Bezpečné balenie zachovávajúce integritu zlúčeniny.
Už máte objednávku? Sledujte ju tu.
Zadajte svoje číslo AWB a e-mail, ktorý ste použili pri pokladni, a zobrazte si aktuálne udalosti dopravcu a kód poslednej míle cieľovej krajiny.
Ceny dopravy podľa zóny
Všetky objednávky zadané pred 14:00 SEČ v pracovných dňoch sú odosielané v ten istý deň. Uvedené ceny sú za jednu zásielku.
Rumunsko
prostredníctvom Sameday · Rumunsko
Hlavná EÚ (cestná sieť GLS)
prostredníctvom GLS · Nemecko, Rakúsko, Belgicko, Holandsko, Luxembursko, Maďarsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Chorvátsko, Poľsko, Taliansko, Španielsko, Írsko, Francúzsko, Grécko, Portugalsko, Bulharsko
Ceny sa líšia podľa cieľa — pozrite si úplnú tabuľku krajín nižšie.
Litva · Lotyšsko · Estónsko
prostredníctvom TCE Worldwide · Litva, Lotyšsko, Estónsko
Dánsko · Švédsko
prostredníctvom TCE Worldwide · Dánsko, Švédsko
Ceny sa líšia podľa cieľa — pozrite si úplnú tabuľku krajín nižšie.
Južná a okrajová EÚ + Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Nórsko, Island, Izrael, Srbsko
prostredníctvom TCE Worldwide · Fínsko, Cyprus, Malta, Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Nórsko, Island, Izrael, Srbsko
Ceny sa líšia podľa cieľa — pozrite si úplnú tabuľku krajín nižšie.
Všetky krajiny
| Krajina | Dopravca | Štandardná | Expresná | Doručenie |
|---|---|---|---|---|
| Rumunsko | Sameday | 4,99 € | 14,99 € | 1–2 dní |
| Švédsko | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 37,99 € | 11–14 dní |
| Spojené kráľovstvo | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 12–15 dní |
| Švajčiarsko | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 10–13 dní |
| Nórsko | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 8–11 dní |
| Srbsko | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 8–11 dní |
| Litva | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dní |
| Lotyšsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dní |
| Estónsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dní |
| Dánsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 11–13 dní |
| Cyprus | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 dní |
| Malta | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 dní |
| Fínsko | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 37,99 € | 12–14 dní |
| Island | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 dní |
| Izrael | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 dní |
| Maďarsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Bulharsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Poľsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Česká republika | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Slovensko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Slovinsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Chorvátsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Taliansko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Nemecko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Rakúsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Holandsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Belgicko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Luxembursko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Francúzsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Grécko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Španielsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dní |
| Portugalsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dní |
| Írsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dní |
Podrobnosti o doprave
| Uzávierka pre odoslanie v ten istý deň | 14:00 SEČ, pon – pia |
| Pokrytie | Všetkých 27 členských štátov EÚ, ako aj Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, Nórsko, Island, Izrael a Srbsko — 33 destinácií |
| Štandardní dopravcovia | Sameday (Rumunsko), GLS (hlavná cestná sieť EÚ), TCE Worldwide (zvyšok EÚ + Spojené kráľovstvo/Švajčiarsko/Nórsko/Island/Izrael/Srbsko) |
| Expresný dopravca | DHL Express (všetkých 32 cezhraničných destinácií); Sameday vnútroštátne doručenie od dverí k dverám v Rumunsku |
| Príplatok za ťažkú zásielku | 5,00 € sa pripočíta k expresným objednávkam s medzisúčtom 250,00 € alebo viac (neplatí pre Rumunsko). |
| Sledovanie | Všetky zásielky zahŕňajú úplné sledovanie prostredníctvom e-mailového upozornenia |
| Balenie | Diskrétne, neoznačené krabice s teplotne stabilným balením |
| Potvrdenie objednávky | E-mail s ID objednávky a sledovaním odoslaný pri expedícii |
Vrátenie tovaru
Stojíme za kvalitou každého produktu. Ak niečo nie je v poriadku, dáme to do poriadku.
Kontaktujte nás
Do 14 dní od doručenia napíšte na support@certapeptides.com a uveďte číslo svojej objednávky.
Získajte svoje číslo RMA
Potvrdíme oprávnenosť a do 1 pracovného dňa vám zašleme číslo autorizácie vrátenia tovaru (RMA) spolu s pokynmi.
Odošlite tovar späť
Vráťte neotvorený produkt v jeho pôvodnom zapečatenom obale podľa pokynov RMA. Náklady na spätnú dopravu hradíte vy, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou.
Prijmite svoju náhradu
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám bude platba vrátená pôvodným spôsobom platby do 14 dní, ako to stanovuje spotrebiteľské právo EÚ.
Podrobnosti zásad
Ak produkt nezodpovedá špecifikácii čistoty uvedenej v jeho zverejnenom COA, kontaktujte nás s číslom svojej šarže — preveríme ju voči nezávislej správe tretej strany pre danú šaržu a bezplatne vymeníme každý produkt, ktorý jej nevyhovuje.
Neotvorené produkty v pôvodnom zapečatenom obale možno vrátiť do 14 dní od doručenia v súlade s právami spotrebiteľov EÚ (smernica 2011/83/EÚ). Náklady na spätnú dopravu hradíte vy, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou.
Poškodené zásielky nahláste do 48 hodín od doručenia s fotografiami vonkajšej krabice, vnútorného balenia a všetkých dotknutých liekoviek s čitateľnými štítkami. Potvrdené poškodenie počas prepravy sa nahrádza bez dodatočných nákladov prostredníctvom pôvodného spôsobu dopravy.
Otvorené produkty a položky skladované mimo odporúčaných podmienok nie je možné vrátiť z dôvodu predpisov o kvalite a bezpečnosti.
Potrebujete pomoc s objednávkou?
Kontaktujte náš tím na adrese support@certapeptides.com