Dostava i povrati
Brza, pouzdana dostava u svih 27 zemalja EU-a te Švicarsku, Ujedinjeno Kraljevstvo, Island, Izrael i Srbiju putem Sameday, GLS i TCE Worldwide, uz DHL Express za Express. Sigurna ambalaža za očuvanje integriteta spoja.
Već imate narudžbu? Pratite je ovdje.
Unesite svoj AWB i e-poštu koju ste koristili na blagajni kako biste vidjeli aktualne događaje prijevoznika i posljednji kôd dostave u odredišnoj zemlji.
Cijene dostave po zoni
Sve narudžbe zaprimljene prije 14:00 po srednjoeuropskom vremenu radnim danima šalju se isti dan. Prikazane cijene odnose se na pojedinu pošiljku.
Rumunjska
putem Sameday · Rumunjska
Glavne zemlje EU-a (GLS)
putem GLS · Njemačka, Austrija, Belgija, Nizozemska, Luksemburg, Mađarska, Češka, Slovačka, Slovenija, Hrvatska, Poljska, Italija, Španjolska, Irska, Francuska, Grčka, Portugal, Bugarska
Cijene se razlikuju ovisno o odredištu — pogledajte cjelovitu tablicu zemalja u nastavku.
Litva · Latvija · Estonija
putem TCE Worldwide · Litva, Latvija, Estonija
Danska · Švedska
putem TCE Worldwide · Danska, Švedska
Cijene se razlikuju ovisno o odredištu — pogledajte cjelovitu tablicu zemalja u nastavku.
Južna i rubna EU + Švicarska, Island, Izrael
putem TCE Worldwide · Finska, Cipar, Malta, Švicarska, Island, Izrael
Cijene se razlikuju ovisno o odredištu — pogledajte cjelovitu tablicu zemalja u nastavku.
Ujedinjeno Kraljevstvo · Srbija (samo DHL Express)
putem DHL Express · Ujedinjeno Kraljevstvo, Srbija
Sve zemlje
| Zemlja | Prijevoznik | Standardno | Express | Dostava |
|---|---|---|---|---|
| Rumunjska | Sameday | 4,99 € | 14,99 € | 1–2 dana |
| Švedska | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 37,99 € | 11–14 dana |
| Švicarska | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 10–13 dana |
| Litva | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dana |
| Latvija | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dana |
| Estonija | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dana |
| Danska | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 11–13 dana |
| Cipar | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 dana |
| Malta | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 dana |
| Finska | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 37,99 € | 12–14 dana |
| Island | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 dana |
| Izrael | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 dana |
| Mađarska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dana |
| Bugarska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dana |
| Poljska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Češka | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Slovačka | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Slovenija | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Hrvatska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Italija | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Njemačka | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dana |
| Austrija | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dana |
| Nizozemska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Belgija | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Luksemburg | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Francuska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dana |
| Grčka | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dana |
| Španjolska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dana |
| Portugal | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dana |
| Irska | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dana |
| Ujedinjeno Kraljevstvo | DHL Express | 45,99 € | 45,99 € | 3–4 dana |
| Srbija | DHL Express | 45,99 € | 45,99 € | 3–4 dana |
Pojedinosti o dostavi
| Granica za isti dan | 14:00 po srednjoeuropskom vremenu, pon–pet |
| Pokrivenost | Svih 27 država članica EU-a te Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Island, Izrael i Srbija — 32 odredišta |
| Standardni prijevoznici | Sameday (Rumunjska), GLS (glavne zemlje EU-a), TCE Worldwide (ostatak EU-a + Ujedinjeno Kraljevstvo/Švicarska/Island/Izrael/Srbija) |
| Express prijevoznik | DHL Express (sva 31 prekogranična odredišta); Sameday nacionalna dostava od vrata do vrata u Rumunjskoj |
| Doplata za tešku pošiljku | 5,00 € dodano na Express narudžbe s međuzbrojem od 250,00 € ili više (ne primjenjuje se na Rumunjsku). |
| Praćenje | Sve pošiljke uključuju potpuno praćenje putem obavijesti e-poštom |
| Ambalaža | Diskretne, neoznačene kutije s ambalažom stabilnom na temperaturu |
| Potvrda narudžbe | E-pošta s ID-om narudžbe i praćenjem šalje se pri otpremi |
Povrati
Stojimo iza kvalitete svakog proizvoda. Ako nešto nije u redu, ispravit ćemo to.
Kontaktirajte nas
Pošaljite e-poštu na support@certapeptides.com u roku od 14 dana od dostave s brojem svoje narudžbe.
Dobijte svoj RMA
Potvrđujemo prihvatljivost i šaljemo Vam broj autorizacije povrata robe (RMA) s uputama u roku od 1 radnog dana.
Pošaljite natrag
Vratite neotvoreni proizvod u izvornoj zapečaćenoj ambalaži slijedeći upute iz svojeg RMA-a. Povratnu dostavu plaćate Vi, osim ako je povrat posljedica naše pogreške.
Primite povrat sredstava
Nakon što zaprimimo i pregledamo povrat, Vaša se uplata vraća na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana, kako je predviđeno potrošačkim pravom EU-a.
Pojedinosti pravila
Ako proizvod ne odgovara specifikaciji čistoće na svojem objavljenom COA-u, obratite nam se s brojem serije — provjeravamo prema neovisnom izvješću treće strane za tu seriju i zamjenjujemo svaki proizvod koji ga ne zadovoljava, bez ikakvih troškova za Vas.
Neotvoreni proizvodi u izvornoj zapečaćenoj ambalaži mogu se vratiti u roku od 14 dana od dostave u skladu s pravima potrošača EU-a (Direktiva 2011/83/EU). Povratnu dostavu plaćate Vi, osim ako je povrat posljedica naše pogreške.
Oštećene pošiljke prijavite u roku od 48 sati od dostave s fotografijama vanjske kutije, unutarnjeg pakiranja i svih zahvaćenih bočica s čitljivim etiketama. Potvrđena oštećenja u prijevozu zamjenjuju se bez dodatnih troškova putem Vašeg izvornog načina dostave.
Otvoreni proizvodi i artikli čuvani izvan preporučenih uvjeta ne mogu se vratiti zbog propisa o kvaliteti i sigurnosti.
Trebate pomoć s narudžbom?
Kontaktirajte naš tim na support@certapeptides.com