Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť CertaPeptides sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a zabezpečujeme vaše informácie v súlade so Všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR).
Naposledy aktualizované: marec 2025|V súlade s GDPR
1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
- Osobné identifikačné údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia a fakturačná adresa zhromaždené pri zadaní objednávky alebo vytvorení účtu.
- Platobné údaje: Platobné informácie bezpečne spracúvajú externí poskytovatelia platieb v súlade s PCI-DSS. Údaje o vašej karte ani bankové údaje neuchovávame na našich serveroch.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, navštívené stránky, čas strávený na stránke a odkazujúca URL adresa zhromaždené prostredníctvom nevyhnutných a, ak ste udelili súhlas, analytických súborov cookie.
- Údaje o objednávke: História nákupov, preferencie produktov a obsah košíka počas trvania vašej relácie.
- Záznamy o komunikácii: E-maily podpory, otázky k objednávkam a interakcie so zákazníckym servisom.
2. Ako používame vaše informácie
- Plnenie objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Spracovanie a expedícia vašich objednávok, správa vášho účtu a poskytovanie zákazníckej podpory.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Prevencia podvodov, bezpečnosť webovej stránky a zlepšovanie našich produktov a služieb.
- Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Analytické súbory cookie, marketingová komunikácia a personalizované odporúčania – iba s vaším výslovným súhlasom.
- Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Plnenie daňových povinností, fakturačné záznamy a regulačná dokumentácia podľa požiadaviek práva EÚ.
- Anonymizovaná analytika: Vytváranie anonymizovaných, agregovaných údajov na pochopenie vzorcov používania a zlepšovanie našej webovej stránky.
3. Zdieľanie údajov
- Prepravní partneri: Meno a adresa zdieľané s poskytovateľmi logistiky so sídlom v EÚ výhradne na účely plnenia objednávky.
- Spracovatelia platieb: Platobné údaje spracúvajú poskytovatelia certifikovaní podľa PCI-DSS Level 1 na zabezpečenie bezpečných transakcií.
- Analytika (ak bol udelený súhlas): Iba anonymizované, agregované údaje o používaní. Nezdieľajú sa žiadne osobné identifikátory.
- Právne orgány: Ak to vyžaduje platné právo alebo na predchádzanie podvodom.
- Vaše osobné informácie nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame s tretími stranami na marketingové účely.
4. Súbory cookie
- Nevyhnutné súbory cookie: Vyžadujú sa pre funkčnosť košíka, správu relácie, overovanie a bezpečnosť. Tieto súbory nie je možné vypnúť.
- Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu stránku. Nastavujú sa iba s vaším výslovným súhlasom.
- Preferenčné súbory cookie: Pamätajú si vaše nastavenia, napríklad jazyk, menu a preferencie motívu.
- Svoje preferencie súborov cookie môžete kedykoľvek spravovať prostredníctvom panela nastavení súborov cookie alebo nastavení prehliadača.
5. Vaše práva podľa GDPR
- Právo na prístup (čl. 15): Požiadať o kópiu všetkých osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu (čl. 16): Opraviť nepresné alebo neúplné osobné údaje.
- Právo na vymazanie (čl. 17): Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov („právo na zabudnutie“).
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): Obmedziť, ako používame vaše údaje za určitých okolností.
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): Získať svoje údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať (čl. 21): Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch.
- Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3): Kedykoľvek odvolať súhlas s analytikou alebo marketingom prostredníctvom nastavení súborov cookie.
- Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na support@certapeptides.com. Odpovieme do 30 dní, ako to vyžaduje GDPR.
6. Uchovávanie údajov
- Údaje o objednávkach a transakciách: Uchovávajú sa 7 rokov v súlade s daňovými a účtovnými predpismi EÚ.
- Záznamy o marketingovom súhlase: Uchovávajú sa, kým svoj súhlas neodvoláte.
- Údaje účtu: Uchovávajú sa, kým je váš účet aktívny; na požiadanie sa vymažú.
- Údaje o prehliadaní a analytike: Anonymizujú sa alebo vymažú po 26 mesiacoch.
- Všetky údaje sú uložené na serveroch v rámci Európskej únie a šifrované v pokoji aj počas prenosu.
7. Bezpečnosť
- Šifrovanie: Šifrovanie SSL/TLS na všetkých stránkach a pri všetkých prenosoch údajov. Šifrovanie AES-256 pre údaje v pokoji.
- Bezpečnosť platieb: Všetky platby sa spracúvajú prostredníctvom poskytovateľov v súlade s PCI-DSS.
- Riadenie prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený na oprávnený personál podľa zásady potreby vedieť.
- Pravidelné audity: Bezpečnostné audity a hodnotenia zraniteľností sa vykonávajú pravidelne.
8. Kontakt
- Prevádzkovateľ údajov: CertaPeptides, Rumunsko, Európska únia.
- E-mail: support@certapeptides.com – pri otázkach týkajúcich sa ochrany údajov uveďte do predmetu „GDPR Request“.
- Dozorný orgán: Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov boli porušené, máte právo podať sťažnosť miestnemu orgánu EÚ na ochranu údajov.
9. Aktualizácie týchto zásad
- Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách.
- Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne kontrolovať.
Poznámka: Všetky produkty CertaPeptides sa predávajú výhradne na výskumné a laboratórne použitie. Nie sú určené na ľudskú spotrebu. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky interakcie s našou webovou stránkou a službami na certapeptides.com.
Chcete aktualizovať svoje preferencie súborov cookie?
Máte otázky týkajúce sa vašich údajov?
support@certapeptides.com