Doprava a vrácení zboží
Rychlé a spolehlivé doručení do všech 27 zemí EU a také do Švýcarska, Spojeného království, Islandu, Izraele a Srbska přes Sameday, GLS a TCE Worldwide, s DHL Express pro expresní dopravu. Bezpečné balení pro zachování integrity sloučenin.
Máte už objednávku? Sledujte ji zde.
Zadejte své číslo AWB a e-mail, který jste použili při placení, a zobrazí se vám aktuální události přepravce a kód poslední míle pro cílovou zemi.
Ceny dopravy podle zóny
Všechny objednávky zadané do 14:00 SEČ v pracovní dny jsou odeslány týž den. Uvedené ceny jsou za zásilku.
Rumunsko
přes Sameday · Rumunsko
Hlavní země EU (GLS)
přes GLS · Německo, Rakousko, Belgie, Nizozemsko, Lucembursko, Maďarsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Chorvatsko, Polsko, Itálie, Španělsko, Irsko, Francie, Řecko, Portugalsko, Bulharsko
Ceny se liší podle cílové destinace — viz úplná tabulka zemí níže.
Litva · Lotyšsko · Estonsko
přes TCE Worldwide · Litva, Lotyšsko, Estonsko
Dánsko · Švédsko
přes TCE Worldwide · Dánsko, Švédsko
Ceny se liší podle cílové destinace — viz úplná tabulka zemí níže.
Jižní a okrajová EU + Švýcarsko, Island, Izrael
přes TCE Worldwide · Finsko, Kypr, Malta, Švýcarsko, Island, Izrael
Ceny se liší podle cílové destinace — viz úplná tabulka zemí níže.
Spojené království · Srbsko (pouze DHL Express)
přes DHL Express · Spojené království, Srbsko
Všechny země
| Země | Přepravce | Standardní | Expresní | Doručení |
|---|---|---|---|---|
| Rumunsko | Sameday | 4,99 € | 14,99 € | 1–2 dnů |
| Švédsko | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 37,99 € | 11–14 dnů |
| Švýcarsko | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 10–13 dnů |
| Litva | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dnů |
| Lotyšsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dnů |
| Estonsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dnů |
| Dánsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 11–13 dnů |
| Kypr | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 dnů |
| Malta | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 dnů |
| Finsko | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 37,99 € | 12–14 dnů |
| Island | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 dnů |
| Izrael | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 dnů |
| Maďarsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dnů |
| Bulharsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dnů |
| Polsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Česká republika | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Slovensko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Slovinsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Chorvatsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Itálie | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Německo | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dnů |
| Rakousko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dnů |
| Nizozemsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Belgie | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Lucembursko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Francie | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dnů |
| Řecko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dnů |
| Španělsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dnů |
| Portugalsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dnů |
| Irsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dnů |
| Spojené království | DHL Express | 45,99 € | 45,99 € | 3–4 dnů |
| Srbsko | DHL Express | 45,99 € | 45,99 € | 3–4 dnů |
Podrobnosti o dopravě
| Uzávěrka pro odeslání týž den | 14:00 SEČ, po–pá |
| Pokrytí | Všech 27 členských států EU a také Švýcarsko, Spojené království, Island, Izrael a Srbsko — 32 destinací |
| Standardní přepravci | Sameday (Rumunsko), GLS (hlavní země EU), TCE Worldwide (zbytek EU + Spojené království / Švýcarsko / Island / Izrael / Srbsko) |
| Expresní přepravce | DHL Express (všech 31 přeshraničních destinací); Sameday vnitrostátní doručení až ke dveřím v Rumunsku |
| Příplatek za těžkou zásilku | 5,00 € se připočítává k expresním objednávkám s mezisoučtem 250,00 € nebo vyšším (neplatí pro Rumunsko). |
| Sledování | Všechny zásilky zahrnují kompletní sledování prostřednictvím e-mailového oznámení |
| Balení | Diskrétní, neoznačené krabice s teplotně stabilním balením |
| Potvrzení objednávky | E-mail s ID objednávky a sledováním je odeslán při expedici |
Vrácení zboží
Za kvalitou každého produktu si stojíme. Pokud něco není v pořádku, dáme to do pořádku.
Kontaktujte nás
Do 14 dnů od doručení napište na support@certapeptides.com a uveďte číslo své objednávky.
Získejte své číslo RMA
Potvrdíme způsobilost a do 1 pracovního dne vám zašleme číslo autorizace vrácení zboží (RMA) a pokyny.
Odešlete zboží zpět
Vraťte neotevřený produkt v původním zapečetěném obalu podle pokynů k vašemu RMA. Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy, pokud vrácení není způsobeno naší chybou.
Obdržíte vrácení platby
Jakmile vrácenou zásilku přijmeme a zkontrolujeme, vrátíme vám platbu na původní platební metodu do 14 dnů, jak stanoví spotřebitelské právo EU.
Podrobnosti zásad
Pokud produkt neodpovídá specifikaci čistoty uvedené v jeho zveřejněném COA, kontaktujte nás s číslem šarže — prověříme jej oproti nezávislé zprávě třetí strany pro danou šarži a každý produkt, který tomu nevyhoví, vyměníme bez jakýchkoli nákladů pro vás.
Neotevřené produkty v původním zapečetěném obalu lze vrátit do 14 dnů od doručení v souladu s právy spotřebitelů EU (směrnice 2011/83/EU). Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy, pokud vrácení není způsobeno naší chybou.
Poškozené zásilky nahlaste do 48 hodin od doručení s fotografiemi vnější krabice, vnitřní výplně a všech dotčených lahviček s čitelnými štítky. Potvrzené poškození při přepravě bude vyměněno bez dodatečných nákladů prostřednictvím vaší původní přepravní metody.
Otevřené produkty a položky skladované mimo doporučené podmínky nelze vrátit z důvodu předpisů o kvalitě a bezpečnosti.
Potřebujete pomoc s objednávkou?
Kontaktujte náš tým na support@certapeptides.com