Verzending & retouren
Snelle, betrouwbare levering in alle 27 EU-landen plus Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, IJsland, Israël en Servië via Sameday en TCE Worldwide, met DHL Express voor Express. Veilige verpakking om de integriteit van de verbinding te behouden.
Heeft u al een bestelling? Volg deze hier.
Voer uw AWB en het e-mailadres in dat u bij het afrekenen heeft gebruikt om live vervoerdersgebeurtenissen en de last-mile-code van het bestemmingsland te bekijken.
Verzendtarieven per zone
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De getoonde tarieven gelden per zending.
Roemenië
via Sameday · Roemenië
Centraal-/Oost-EU + Italië + Baltische staten
via TCE Worldwide · Hongarije, Bulgarije, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Kroatië, Italië, Litouwen, Letland, Estland
Tarieven variëren per bestemming — zie de volledige landentabel hieronder.
West- & Noord-EU + Griekenland
via TCE Worldwide · Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Denemarken, Zweden, Griekenland
Tarieven variëren per bestemming — zie de volledige landentabel hieronder.
Zuidelijke & perifere EU + VK, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Israël, Servië
via TCE Worldwide · Spanje, Portugal, Finland, Ierland, Cyprus, Malta, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Israël, Servië
Tarieven variëren per bestemming — zie de volledige landentabel hieronder.
Alle landen
| Land | Vervoerder | Standaard | Express | Levering |
|---|---|---|---|---|
| Roemenië | Sameday | € 4,99 | € 14,99 | 1–2 dagen |
| Nederland | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 35,99 | 10–12 dagen |
| Luxemburg | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 35,99 | 11–12 dagen |
| Frankrijk | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 35,99 | 11–13 dagen |
| Zweden | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 37,99 | 11–14 dagen |
| Griekenland | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 34,99 | 11–14 dagen |
| Spanje | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 37,99 | 11–13 dagen |
| Portugal | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 37,99 | 8–10 dagen |
| Ierland | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 37,99 | 10–12 dagen |
| Verenigd Koninkrijk | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 45,99 | 12–15 dagen |
| Zwitserland | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 45,99 | 4–7 dagen |
| Noorwegen | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 45,99 | 5–8 dagen |
| Servië | TCE Worldwide · DHL Express | € 12,99 | € 45,99 | 5–8 dagen |
| Hongarije | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 34,99 | 10–12 dagen |
| Bulgarije | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 34,99 | 10–12 dagen |
| Polen | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 35,99 | 10–12 dagen |
| Tsjechië | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 35,99 | 10–12 dagen |
| Slowakije | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 35,99 | 10–12 dagen |
| Slovenië | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 35,99 | 10–12 dagen |
| Kroatië | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 35,99 | 11–13 dagen |
| Italië | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 35,99 | 10–12 dagen |
| Litouwen | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 37,99 | 10–12 dagen |
| Letland | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 37,99 | 10–12 dagen |
| Estland | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 37,99 | 10–12 dagen |
| Duitsland | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 34,99 | 12–14 dagen |
| Oostenrijk | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 34,99 | 10–11 dagen |
| België | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 35,99 | 10–12 dagen |
| Denemarken | TCE Worldwide · DHL Express | € 13,99 | € 37,99 | 11–13 dagen |
| Cyprus | TCE Worldwide · DHL Express | € 14,99 | € 37,99 | 8–9 dagen |
| Malta | TCE Worldwide · DHL Express | € 14,99 | € 37,99 | 8–9 dagen |
| Finland | TCE Worldwide · DHL Express | € 15,99 | € 37,99 | 12–14 dagen |
| IJsland | TCE Worldwide · DHL Express | € 15,99 | € 45,99 | 10–14 dagen |
| Israël | TCE Worldwide · DHL Express | € 15,99 | € 45,99 | 10–14 dagen |
Verzendgegevens
| Deadline voor verzending dezelfde dag | 14:00 uur CET, ma–vr |
| Dekking | Alle 27 EU-lidstaten plus Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, IJsland, Israël en Servië — 33 bestemmingen |
| Standaardvervoerders | Sameday (Roemenië), TCE Worldwide (alle grensoverschrijdende EU + VK/Zwitserland/Noorwegen/IJsland/Israël/Servië) |
| Express-vervoerder | DHL Express (alle 32 grensoverschrijdende bestemmingen); Sameday nationaal van deur tot deur in Roemenië |
| Toeslag voor zware pakketten | € 5,00 toegevoegd aan Express-bestellingen met een subtotaal van € 250,00 of meer (geldt niet voor Roemenië). |
| Tracking | Alle zendingen zijn volledig te volgen via e-mailmelding |
| Verpakking | Discrete, ongemarkeerde dozen met temperatuurstabiele verpakking |
| Orderbevestiging | E-mail met bestel-ID en tracking verzonden bij verzending |
Retouren
Wij staan achter de kwaliteit van elk product. Als er iets niet klopt, lossen wij het op.
Neem contact met ons op
E-mail support@certapeptides.com binnen 14 dagen na levering met uw bestelnummer.
Ontvang uw RMA
Wij bevestigen of uw retour in aanmerking komt en sturen binnen 1 werkdag uw Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer en instructies.
Stuur het terug
Retourneer het ongeopende product in de originele verzegelde verpakking volgens uw RMA-instructies. De retourverzendkosten zijn voor uw rekening, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.
Ontvang uw terugbetaling
Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw betaling binnen 14 dagen terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode, conform het EU-consumentenrecht.
Beleidsdetails
Als een product niet voldoet aan de zuiverheidsspecificatie op de gepubliceerde COA, neem dan contact met ons op met uw batchnummer — wij onderzoeken dit aan de hand van het onafhankelijke externe rapport van de partij en vervangen elk product dat hier niet aan voldoet, zonder kosten voor u.
Ongeopende producten in de originele verzegelde verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, conform de EU-consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU). De retourverzendkosten zijn voor uw rekening, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.
Meld beschadigde zendingen binnen 48 uur na levering met foto's van de buitendoos, de binnenverpakking en eventuele aangetaste flacons met leesbare etiketten. Bevestigde transportschade wordt zonder extra kosten vervangen via uw oorspronkelijke verzendmethode.
Geopende producten en artikelen die buiten de aanbevolen omstandigheden zijn bewaard, kunnen vanwege kwaliteits- en veiligheidsvoorschriften niet worden geretourneerd.
Hulp nodig bij een bestelling?
Neem contact op met ons team via support@certapeptides.com