Resi e rimborsi
Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
Non è soddisfatto del suo ordine? Rendiamo i resi semplici. Tutti i prodotti non aperti possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo.
Come funzionano i resi
Ci contatti
Invii un'e-mail a support@certapeptides.com con il numero del suo ordine e il motivo del reso. Rispondiamo entro 24 ore.
Ottenga l'approvazione
Esamineremo la sua richiesta e le forniremo un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA) e le istruzioni per il reso.
Ce lo rispedisca
Rispedisca il prodotto nella sua confezione originale e non aperta utilizzando l'etichetta di spedizione che le forniamo.
Riceva il suo rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il suo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Idoneo al reso
- Il prodotto è inutilizzato e nella confezione sigillata originale
- Reso richiesto entro 30 giorni dalla consegna
- Il prodotto non è stato ricostituito né manomesso
- È incluso il certificato di analisi (COA) originale
- Il prodotto è stato conservato secondo le condizioni raccomandate
Non idoneo al reso
- Prodotti che sono stati aperti o ricostituiti
- Prodotti restituiti dopo 30 giorni dalla consegna
- Prodotti danneggiati a causa di una conservazione impropria da parte del cliente
- Articoli in liquidazione o fortemente scontati (salvo che siano difettosi)
- Prodotti senza prova d'acquisto
Politiche principali
Finestra di 30 giorni
I resi devono essere avviati entro 30 giorni dal ricevimento del suo ordine. Ci contatti il prima possibile.
Garanzia di purezza
Se un prodotto non soddisfa il nostro standard di purezza ≥98%, lo sostituiremo o emetteremo un rimborso completo, senza necessità di reso.
Danneggiato durante il trasporto
I prodotti danneggiati durante la spedizione vengono sostituiti senza alcun costo. Ci contatti con le foto entro 48 ore dalla consegna.
Indirizzo per i resi e dati aziendali
CERTALAB S.R.L.
CUI: 54169956
Romania, EU
E-mail: support@certapeptides.com
Chat dal vivo: Chatta con noi
La preghiamo di contattarci prima di spedire qualsiasi reso. Le forniremo l'indirizzo di reso esatto insieme al suo numero RMA.
Deve avviare un reso?
Contatti il nostro team di assistenza con il numero del suo ordine e la guideremo attraverso la procedura. La maggior parte dei resi viene elaborata entro 5-7 giorni lavorativi.
I prodotti CertaPeptides sono venduti rigorosamente solo per scopi di ricerca, non per il consumo umano. Tutte le politiche di reso si applicano esclusivamente ai materiali da ricerca.