Domov/Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

CertaPeptides je zavezan varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).

Zadnja posodobitev: avgust 2026|Skladno z GDPR

1. Podatki, ki jih zbiramo

Osebna identifikacija: ime, e-poštni naslov, telefonska številka ter naslov za dostavo in obračun, zbrani ob oddaji naročila ali ustvarjanju računa.
Plačilni podatki: plačilni podatki se varno obdelujejo prek zunanjih ponudnikov plačilnih storitev, skladnih s standardom PCI-DSS. Podatkov o vaši kartici ali bančnem računu ne shranjujemo na naših strežnikih.
Tehnični podatki: naslov IP, vrsta brskalnika, podatki o napravi, obiskane strani, čas na spletnem mestu in URL napotitve, zbrani prek nujnih in, kadar v to privolite, analitičnih piškotkov.
Podatki o naročilu: zgodovina nakupov, nastavitve izdelkov in vsebina košarice za čas trajanja vaše seje.
Zapisi komunikacije: e-poštna sporočila podpore, poizvedbe o naročilih in interakcije s službo za pomoč strankam.

2. Kako uporabljamo vaše podatke

Izpolnitev naročila (čl. 6(1)(b) GDPR): obdelava in pošiljanje vaših naročil, upravljanje vašega računa in zagotavljanje podpore strankam.
Zakoniti interes (čl. 6(1)(f) GDPR): preprečevanje goljufij, varnost spletnega mesta ter izboljševanje naših izdelkov in storitev.
Privolitev (čl. 6(1)(a) GDPR): analitični piškotki, tržna sporočila in prilagojena priporočila — samo z vašo izrecno privolitvijo.
Zakonska obveznost (čl. 6(1)(c) GDPR): davčna skladnost, evidence izdanih računov in regulativna dokumentacija, kot to zahteva pravo EU.
Anonimizirana analitika: ustvarjanje anonimiziranih, združenih podatkov za razumevanje vzorcev uporabe in izboljševanje našega spletnega mesta.

3. Deljenje podatkov

Partnerji za dostavo: ime in naslov, deljena z logističnimi ponudniki s sedežem v EU izključno za izpolnitev naročila.
Obdelovalci plačil: plačilne podatke obdelujejo ponudniki s certifikatom PCI-DSS ravni 1 za varne transakcije.
Analitika (če ste privolili): samo anonimizirani, združeni podatki o uporabi. Nobeni osebni identifikatorji se ne delijo.
Pravni organi: kadar to zahteva veljavna zakonodaja ali za preprečevanje goljufij.
Vabila k oceni (Trustpilot): po odpremi naročila vam pošljemo kratko e-sporočilo z vprašanjem, ali je vse prispelo; njegova skrita kopija gre družbi Trustpilot A/S (Köbenhavn, Danska, EU). Trustpilot uporabi vaše ime, e-poštni naslov in številko naročila, da vam pošlje vabilo k oceni vašega nakupa (Automatic Feedback Service). Pravna podlaga: naš zakoniti interes za pristne, nefiltrirane povratne informacije strank (čl. 6(1)(f) GDPR). Trustpilot je za vabilo naš obdelovalec, za oceno, ki jo objavite, pa samostojni upravljavec. Ugovor lahko podate prek povezave za odjavo v e-sporočilu Trustpilota ali na support@certapeptides.com; že načrtovanega vabila in njegovega opomnika ni mogoče preklicati.
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, oddajamo ali izmenjujemo s tretjimi osebami za namene trženja.

4. Piškotki

Nujni piškotki: potrebni za delovanje košarice, upravljanje seje, avtentikacijo in varnost. Teh ni mogoče onemogočiti.
Analitični piškotki: pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo naše spletno mesto. Nastavijo se samo z vašo izrecno privolitvijo.
Piškotki za nastavitve: shranijo vaše nastavitve, kot so jezik, valuta in izbrana tema.
Nastavitve piškotkov lahko kadar koli upravljate prek plošče z nastavitvami piškotkov ali nastavitev vašega brskalnika.

5. Vaše pravice po GDPR

Pravica do dostopa (čl. 15): zahtevajte kopijo vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
Pravica do popravka (čl. 16): popravite netočne ali nepopolne osebne podatke.
Pravica do izbrisa (čl. 17): zahtevajte izbris svojih osebnih podatkov (»pravica do pozabe«).
Pravica do omejitve obdelave (čl. 18): v določenih okoliščinah omejite, kako uporabljamo vaše podatke.
Pravica do prenosljivosti podatkov (čl. 20): prejmite svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki.
Pravica do ugovora (čl. 21): ugovarjajte obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih.
Pravica do preklica privolitve (čl. 7(3)): privolitev za analitiko ali trženje lahko kadar koli prekličete prek nastavitev piškotkov.
Za uveljavljanje katere koli od teh pravic nas kontaktirajte na support@certapeptides.com. Odgovorili bomo v 30 dneh, kot to zahteva GDPR.

6. Hramba podatkov

Podatki o naročilih in transakcijah: hranjeni 7 let zaradi skladnosti z davčnimi in računovodskimi predpisi EU.
Evidence privolitev za trženje: hranjene, dokler ne prekličete privolitve.
Podatki o računu: hranjeni, dokler je vaš račun aktiven, izbrisani na zahtevo.
Podatki o brskanju in analitiki: anonimizirani ali izbrisani po 26 mesecih.
Vsi podatki so shranjeni na strežnikih znotraj Evropske unije ter šifrirani v mirovanju in pri prenosu.

7. Varnost

Šifriranje: šifriranje SSL/TLS na vseh straneh in pri prenosih podatkov. Šifriranje AES-256 za podatke v mirovanju.
Varnost plačil: vsa plačila se obdelujejo prek ponudnikov, skladnih s standardom PCI-DSS.
Nadzor dostopa: dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščeno osebje po načelu potrebe po seznanjenosti.
Redni pregledi: varnostni pregledi in ocene ranljivosti se izvajajo redno.

8. Stik

Upravljavec podatkov: CertaPeptides, Romunija, Evropska unija.
E-pošta: support@certapeptides.com — za poizvedbe glede varstva podatkov v zadevo vključite »GDPR Request«.
Nadzorni organ: če menite, da so bile vaše pravice do varstva podatkov kršene, imate pravico vložiti pritožbo pri svojem lokalnem organu EU za varstvo podatkov.

9. Posodobitve te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v naših postopkih ali zakonskih zahtevah.
Vse spremembe bodo objavljene na tej strani s posodobljenim datumom začetka veljavnosti. Priporočamo, da to politiko občasno pregledate.

Opomba: Vsi izdelki CertaPeptides se prodajajo izključno za raziskovalno in laboratorijsko uporabo. Niso namenjeni za uživanje pri ljudeh. Ta politika zasebnosti velja za vse interakcije z našim spletnim mestom in storitvami na certapeptides.com.

Želite posodobiti svoje nastavitve piškotkov?

Vprašanja o vaših podatkih?

support@certapeptides.com