Polityka prywatności
CertaPeptides zobowiązuje się do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i zabezpieczamy Państwa informacje zgodnie z unijnym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Ostatnia aktualizacja: marzec 2025|Zgodne z RODO
1. Informacje, które gromadzimy
- Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki i rozliczeniowy gromadzone w momencie składania zamówienia lub zakładania konta.
- Dane płatnicze: Informacje płatnicze są przetwarzane w bezpieczny sposób przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych zgodnych z PCI-DSS. Nie przechowujemy danych Państwa karty ani konta bankowego na naszych serwerach.
- Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, odwiedzane strony, czas spędzony w witrynie oraz adres URL strony odsyłającej, gromadzone za pośrednictwem niezbędnych oraz — w przypadku wyrażenia zgody — analitycznych plików cookie.
- Dane zamówienia: Historia zakupów, preferencje produktowe oraz zawartość koszyka przez czas trwania Państwa sesji.
- Zapisy komunikacji: Wiadomości e-mail do obsługi klienta, zapytania dotyczące zamówień oraz interakcje z działem obsługi klienta.
2. Jak wykorzystujemy Państwa informacje
- Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie i wysyłka Państwa zamówień, zarządzanie kontem oraz zapewnianie obsługi klienta.
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo witryny oraz doskonalenie naszych produktów i usług.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Analityczne pliki cookie, komunikacja marketingowa oraz spersonalizowane rekomendacje — wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Zgodność z przepisami podatkowymi, dokumentacja fakturowa oraz dokumentacja regulacyjna wymagana przez prawo UE.
- Anonimizowana analityka: Generowanie zanonimizowanych, zagregowanych danych w celu zrozumienia wzorców korzystania i ulepszania naszej witryny.
3. Udostępnianie danych
- Partnerzy wysyłkowi: Imię i nazwisko oraz adres udostępniane dostawcom usług logistycznych z siedzibą w UE wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Operatorzy płatności: Dane płatnicze przetwarzane przez dostawców z certyfikatem PCI-DSS Level 1 na potrzeby bezpiecznych transakcji.
- Analityka (w przypadku wyrażenia zgody): Wyłącznie zanonimizowane, zagregowane dane o korzystaniu. Nie są udostępniane żadne identyfikatory osobowe.
- Organy prawne: Gdy wymaga tego obowiązujące prawo lub w celu zapobiegania oszustwom.
- Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim do celów marketingowych.
4. Pliki cookie
- Niezbędne pliki cookie: Wymagane do działania koszyka, zarządzania sesją, uwierzytelniania i bezpieczeństwa. Nie można ich wyłączyć.
- Analityczne pliki cookie: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej witryny. Ustawiane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody.
- Pliki cookie preferencji: Zapamiętują Państwa ustawienia, takie jak język, waluta i preferencje motywu.
- W dowolnym momencie mogą Państwo zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem panelu ustawień plików cookie lub ustawień przeglądarki.
5. Państwa prawa na mocy RODO
- Prawo dostępu (art. 15): Żądanie kopii wszystkich danych osobowych, które przechowujemy na Państwa temat.
- Prawo do sprostowania (art. 16): Poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia danych (art. 17): Żądanie usunięcia Państwa danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18): Ograniczenie sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane w określonych okolicznościach.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20): Otrzymanie Państwa danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu (art. 21): Wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach.
- Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3): Wycofanie w dowolnym momencie zgody na analitykę lub marketing za pośrednictwem ustawień plików cookie.
- Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem support@certapeptides.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni, zgodnie z wymogami RODO.
6. Przechowywanie danych
- Dane zamówień i transakcji: Przechowywane przez 7 lat w celu zachowania zgodności z unijnymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
- Zapisy zgód marketingowych: Przechowywane do momentu wycofania przez Państwa zgody.
- Dane konta: Przechowywane przez okres, w którym Państwa konto jest aktywne; usuwane na żądanie.
- Dane o przeglądaniu i analityce: Anonimizowane lub usuwane po 26 miesiącach.
- Wszystkie dane są przechowywane na serwerach na terenie Unii Europejskiej oraz szyfrowane w spoczynku i podczas przesyłania.
7. Bezpieczeństwo
- Szyfrowanie: Szyfrowanie SSL/TLS na wszystkich stronach i podczas przesyłania danych. Szyfrowanie AES-256 dla danych w spoczynku.
- Bezpieczeństwo płatności: Wszystkie płatności przetwarzane przez dostawców zgodnych z PCI-DSS.
- Kontrola dostępu: Dostęp do danych osobowych ograniczony do upoważnionego personelu na zasadzie wiedzy koniecznej.
- Regularne audyty: Audyty bezpieczeństwa i oceny podatności przeprowadzane regularnie.
8. Kontakt
- Administrator danych: CertaPeptides, Rumunia, Unia Europejska.
- E-mail: support@certapeptides.com — w przypadku zapytań dotyczących ochrony danych prosimy o umieszczenie w temacie wiadomości dopisku „GDPR Request”.
- Organ nadzorczy: Jeśli uważają Państwo, że Państwa prawa w zakresie ochrony danych zostały naruszone, mają Państwo prawo wnieść skargę do lokalnego unijnego organu ochrony danych.
9. Aktualizacje niniejszej polityki
- Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych.
- Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz ze zaktualizowaną datą wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej polityki.
Uwaga: Wszystkie produkty CertaPeptides są sprzedawane wyłącznie do użytku badawczego i laboratoryjnego. Nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich interakcji z naszą witryną i usługami pod adresem certapeptides.com.
Chcą Państwo zaktualizować swoje preferencje dotyczące plików cookie?
Pytania dotyczące Państwa danych?
support@certapeptides.com