Comment pouvons-nous vous aider ?
Notre équipe est là pour soutenir votre recherche. Que vous ayez des questions sur les produits, besoin d'aide pour une commande ou que vous souhaitiez discuter de tarifs de gros — nous sommes ravis de vous aider.
Assistance par e-mail
support@certapeptides.comDemandes générales, assistance aux commandes et questions techniques. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.
Chat en direct
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Délai de réponse
Dans un délai de 24 heures les jours ouvrables
Basé dans l'UE
Roumanie — au service de 33 destinations à travers l'Europe
Communication sécurisée
Toutes les demandes sont traitées de manière confidentielle
Questions fréquentes
Quels sont vos délais d'expédition ?
Nous expédions le jour même pour les commandes passées avant 14 h CET. La livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables en Roumanie et 9 à 14 jours ouvrables pour le reste de l'UE et les marchés hors UE. Le délai exact pour votre pays est indiqué lors du paiement.
Proposez-vous des tarifs de gros ou pour les institutions ?
Oui. Nous proposons des remises sur volume pour les instituts de recherche, les universités et les laboratoires. Envoyez-nous un e-mail avec vos besoins pour obtenir un devis personnalisé.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également consulter le statut dans le tableau de bord de votre compte.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le virement bancaire SEPA (manuel vers notre IBAN) et le SEPA instantané via la page de banque en ligne hébergée par Paysera. Les deux fonctionnent dans tous les pays de la zone SEPA. Les paiements par carte ne sont pas proposés actuellement.
Informations sur l'entreprise
Entité juridique
CERTALAB S.R.L.
Numéro d'immatriculation (CUI)
54169956
Pays
Romania, EU
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