Como podemos ajudar?
A nossa equipa está aqui para apoiar a sua investigação. Quer tenha dúvidas sobre produtos, precise de ajuda com uma encomenda ou queira falar sobre preços por volume — teremos todo o gosto em ajudar.
Apoio por e-mail
support@certapeptides.comQuestões gerais, apoio a encomendas e dúvidas técnicas. Procuramos responder no prazo de 24 horas.
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Tempo de resposta
No prazo de 24 horas em dias úteis
Sediada na UE
Roménia — a servir 33 destinos em toda a Europa
Comunicação segura
Todas as questões são tratadas com confidencialidade
Perguntas frequentes
Quais são os vossos prazos de envio?
Expedimos no próprio dia para encomendas feitas antes das 14h00 CET. A entrega demora normalmente 1-2 dias úteis dentro da Roménia e 9-14 dias úteis para o resto da UE e mercados fora da UE. O prazo exato para o seu país é apresentado na finalização da compra.
Oferecem preços por volume ou institucionais?
Sim. Oferecemos descontos por volume a instituições de investigação, universidades e laboratórios. Envie-nos um e-mail com os seus requisitos para um orçamento personalizado.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Receberá um número de rastreio por e-mail assim que a sua encomenda for expedida. Pode também consultar o estado no painel da sua conta.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos transferência bancária SEPA (manual para o nosso IBAN) e SEPA instantâneo através da página de banca em linha alojada da Paysera. Ambos funcionam em todos os países da zona SEPA. Os pagamentos com cartão não estão atualmente disponíveis.
Informações da empresa
Entidade legal
CERTALAB S.R.L.
Número de registo (CUI)
54169956
País
Romania, EU
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