Jak vám můžeme pomoci?
Náš tým je tu, aby podpořil váš výzkum. Ať už máte dotazy k produktům, potřebujete pomoc s objednávkou nebo chcete probrat velkoobchodní ceny — rádi pomůžeme.
E-mailová podpora
support@certapeptides.comObecné dotazy, podpora k objednávkám a technické otázky. Snažíme se odpovědět do 24 hodin.
Živý chat
Dostupný na každé stránce
Pro okamžitou pomoc během pracovní doby klikněte na ikonu chatu v pravém dolním rohu jakékoli stránky.
Doba odezvy
Do 24 hodin v pracovní dny
Sídlo v EU
Rumunsko — obsluhujeme 33 destinací po celé Evropě
Zabezpečená komunikace
Všechny dotazy jsou vyřizovány důvěrně
Časté dotazy
Jaké jsou vaše dodací lhůty?
Objednávky zadané před 14:00 SEČ odesíláme ještě týž den. Doručení trvá obvykle 1–2 pracovní dny v rámci Rumunska a 9–14 pracovních dnů pro zbytek EU a mimoevropské trhy. Přesný interval pro vaši zemi se zobrazí u pokladny.
Nabízíte velkoobchodní nebo institucionální ceny?
Ano. Nabízíme množstevní slevy pro výzkumné instituce, univerzity a laboratoře. Napište nám se svými požadavky a připravíme vám individuální nabídku.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Stav můžete také zkontrolovat v přehledu svého účtu.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme bankovní převod SEPA (ruční na náš IBAN) a okamžitou platbu SEPA prostřednictvím hostované stránky online bankovnictví Paysera. Obojí funguje ve všech zemích zóny SEPA. Platby kartou aktuálně nenabízíme.
Informace o společnosti
Právnická osoba
CERTALAB S.R.L.
Registrační číslo (CUI)
54169956
Země
Romania, EU
Připraveni zahájit svůj výzkum?
Prohlédněte si náš kompletní katalog peptidů výzkumné kvality.