Доставка и връщания
Бърза и надеждна доставка до всички 27 държави от ЕС плюс Швейцария, Обединеното кралство, Исландия, Израел и Сърбия чрез Sameday, GLS и TCE Worldwide, с DHL Express за Express. Сигурна опаковка за запазване целостта на съединенията.
Вече имате поръчка? Проследете я тук.
Въведете Вашия AWB и имейла, който сте използвали при плащане, за да видите събитията на куриера на живо и кода за последна миля на държавата получател.
Тарифи за доставка по зони
Всички поръчки, направени преди 14:00 ч. CET в работни дни, се изпращат в същия ден. Показаните тарифи са на пратка.
Румъния
чрез Sameday · Румъния
Основните държави от ЕС (GLS)
чрез GLS · Германия, Австрия, Белгия, Нидерландия, Люксембург, Унгария, Чехия, Словакия, Словения, Хърватия, Полша, Италия, Испания, Ирландия, Франция, Гърция, Португалия, България
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Литва · Латвия · Естония
чрез TCE Worldwide · Литва, Латвия, Естония
Дания · Швеция
чрез TCE Worldwide · Дания, Швеция
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Южна и периферна ЕС + Швейцария, Исландия, Израел
чрез TCE Worldwide · Финландия, Кипър, Малта, Швейцария, Исландия, Израел
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Обединеното кралство · Сърбия (само DHL Express)
чрез DHL Express · Обединено кралство, Сърбия
Всички държави
| Държава | Куриер | Стандартна | Express | Доставка |
|---|---|---|---|---|
| Румъния | Sameday | 4,99 € | 14,99 € | 1–2 дни |
| Швеция | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 37,99 € | 11–14 дни |
| Швейцария | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 10–13 дни |
| Литва | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 дни |
| Латвия | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 дни |
| Естония | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 дни |
| Дания | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 11–13 дни |
| Кипър | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 дни |
| Малта | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 дни |
| Финландия | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 37,99 € | 12–14 дни |
| Исландия | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 дни |
| Израел | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 дни |
| Унгария | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| България | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Полша | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Чехия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Словакия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Словения | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Хърватия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Италия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Германия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Австрия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Нидерландия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Белгия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Люксембург | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Франция | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Гърция | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Испания | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 дни |
| Португалия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 дни |
| Ирландия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 дни |
| Обединено кралство | DHL Express | 45,99 € | 45,99 € | 3–4 дни |
| Сърбия | DHL Express | 45,99 € | 45,99 € | 3–4 дни |
Подробности за доставката
| Краен час за доставка в същия ден | 14:00 ч. CET, пон–пет |
| Покритие | Всички 27 държави членки на ЕС плюс Швейцария, Обединеното кралство, Исландия, Израел и Сърбия — 32 местоназначения |
| Стандартни куриери | Sameday (Румъния), GLS (основните държави от ЕС), TCE Worldwide (останалите държави от ЕС + Обединено кралство/Швейцария/Исландия/Израел/Сърбия) |
| Express куриер | DHL Express (всички 31 трансгранични местоназначения); Sameday национална доставка от врата до врата в Румъния |
| Надбавка за тежка пратка | 5,00 € се добавят към Express поръчки с междинна сума от 250,00 € или повече (не се прилага за Румъния). |
| Проследяване | Всички пратки включват пълно проследяване чрез имейл известие |
| Опаковане | Дискретни, немаркирани кутии с температурно стабилно опаковане |
| Потвърждение на поръчката | Имейл с идентификатор на поръчката и проследяване, изпратен при изпращане |
Връщания
Ние гарантираме качеството на всеки продукт. Ако нещо не е наред, ще го коригираме.
Свържете се с нас
Пишете на support@certapeptides.com в рамките на 14 дни от доставката с номера на Вашата поръчка.
Получете своя RMA
Потвърждаваме допустимостта и Ви изпращаме номер за разрешение за връщане на стока (RMA) с инструкции в рамките на 1 работен ден.
Изпратете го обратно
Върнете неотворения продукт в оригиналната му запечатана опаковка, следвайки инструкциите от Вашия RMA. Обратната доставка се заплаща от Вас, освен ако връщането се дължи на наша грешка.
Получете възстановяване на сумата
След като получим и проверим върнатата стока, плащането Ви се възстановява към оригиналния Ви метод на плащане в рамките на 14 дни, както предвижда потребителското право на ЕС.
Подробности за политиката
Ако продукт не отговаря на спецификацията за чистота в публикувания си COA, свържете се с нас с номера на партидата — проверяваме спрямо независимия доклад на партидата и заменяме всеки продукт, който не го покрива, без разходи за Вас.
Неотворени продукти в оригинална запечатана опаковка могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката съгласно потребителските права в ЕС (Директива 2011/83/ЕС). Обратната доставка се заплаща от Вас, освен ако връщането се дължи на наша грешка.
Докладвайте повредени пратки в рамките на 48 часа от доставката със снимки на външната кутия, вътрешната опаковка и засегнатите флакони с четливи етикети. Потвърдените транспортни повреди се заменят без допълнителни разходи чрез оригиналния Ви метод на доставка.
Отворени продукти и артикули, съхранявани извън препоръчителните условия, не могат да бъдат върнати поради разпоредби за качество и безопасност.
Нуждаете се от помощ с поръчка?
Свържете се с нашия екип на support@certapeptides.com