Доставка и връщания
Бърза и надеждна доставка до всички 27 държави от ЕС плюс Швейцария, Обединеното кралство, Норвегия, Исландия, Израел и Сърбия чрез Sameday, FAN Courier, TCE Worldwide и DHL Express за Express. Сигурна опаковка за запазване целостта на съединенията.
Вече имате поръчка? Проследете я тук.
Въведете Вашия AWB и имейла, който сте използвали при плащане, за да видите събитията на куриера на живо и кода за последна миля на държавата получател.
Тарифи за доставка по зони
Всички поръчки, направени преди 14:00 ч. CET в работни дни, се изпращат в същия ден. Показаните тарифи са на пратка.
Румъния
чрез Sameday · Румъния
Централна/Източна ЕС + Италия + Балтийските държави
чрез FAN Courier · Унгария, България, Полша, Чехия, Словакия, Словения, Хърватия, Италия, Литва, Латвия, Естония
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Западна и Северна ЕС + Гърция
чрез TCE Worldwide · Германия, Австрия, Нидерландия, Белгия, Люксембург, Франция, Дания, Швеция, Гърция
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Южна и периферна ЕС + Обединено кралство, Швейцария, Норвегия, Исландия, Израел, Сърбия
чрез TCE Worldwide · Испания, Португалия, Финландия, Ирландия, Кипър, Малта, Обединено кралство, Швейцария, Норвегия, Исландия, Израел, Сърбия
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Всички държави
| Държава | Куриер | Стандартна | Express | Доставка |
|---|---|---|---|---|
| Румъния | Sameday | €4.99 | €14.99 | 1–2 дни |
| Унгария | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €29.99 | 5–6 дни |
| България | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €29.99 | 5–6 дни |
| Чехия | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €30.99 | 10–12 дни |
| Словакия | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €30.99 | 10–11 дни |
| Словения | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €30.99 | 10–11 дни |
| Италия | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €30.99 | 10–12 дни |
| Литва | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €32.99 | 10–12 дни |
| Латвия | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €32.99 | 10–12 дни |
| Естония | FAN Courier · DHL Express | €12.99 | €32.99 | 10–12 дни |
| Нидерландия | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €30.99 | 10–12 дни |
| Люксембург | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €30.99 | 11–12 дни |
| Франция | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €30.99 | 11–13 дни |
| Швеция | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €32.99 | 11–14 дни |
| Гърция | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €29.99 | 11–14 дни |
| Испания | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €32.99 | 11–13 дни |
| Португалия | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €32.99 | 8–10 дни |
| Ирландия | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €32.99 | 10–12 дни |
| Обединено кралство | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €40.99 | 12–15 дни |
| Швейцария | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €40.99 | 4–7 дни |
| Норвегия | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €40.99 | 5–8 дни |
| Сърбия | TCE Worldwide · DHL Express | €12.99 | €40.99 | 5–8 дни |
| Полша | TCE Worldwide · DHL Express | €13.99 | €30.99 | 10–12 дни |
| Хърватия | TCE Worldwide · DHL Express | €13.99 | €30.99 | 11–13 дни |
| Германия | TCE Worldwide · DHL Express | €13.99 | €29.99 | 12–14 дни |
| Австрия | TCE Worldwide · DHL Express | €13.99 | €29.99 | 10–11 дни |
| Белгия | TCE Worldwide · DHL Express | €13.99 | €30.99 | 10–12 дни |
| Дания | TCE Worldwide · DHL Express | €13.99 | €32.99 | 11–13 дни |
| Кипър | TCE Worldwide · DHL Express | €14.99 | €32.99 | 8–9 дни |
| Малта | TCE Worldwide · DHL Express | €14.99 | €32.99 | 8–9 дни |
| Финландия | TCE Worldwide · DHL Express | €15.99 | €32.99 | 12–14 дни |
| Исландия | TCE Worldwide · DHL Express | €15.99 | €40.99 | 10–14 дни |
| Израел | TCE Worldwide · DHL Express | €15.99 | €40.99 | 10–14 дни |
Подробности за доставката
| Краен час за доставка в същия ден | 14:00 ч. CET, пон–пет |
| Покритие | Всички 27 държави членки на ЕС плюс Швейцария, Обединеното кралство, Норвегия, Исландия, Израел и Сърбия — 33 местоназначения |
| Стандартни куриери | Sameday (Румъния), FAN Courier (Централна/Източна ЕС + Италия + Балтийските държави), TCE Worldwide (Западна/Южна ЕС + Обединено кралство/Швейцария/Норвегия/Исландия/Израел/Сърбия) |
| Express куриер | DHL Express (всички 32 трансгранични местоназначения); Sameday национална доставка от врата до врата в Румъния |
| Проследяване | Всички пратки включват пълно проследяване чрез имейл известие |
| Опаковане | Дискретни, немаркирани кутии с температурно стабилно опаковане |
| Потвърждение на поръчката | Имейл с идентификатор на поръчката и проследяване, изпратен при изпращане |
Връщания и възстановяване на суми
Ние гарантираме качеството на всеки продукт. Ако нещо не е наред, ще го коригираме.
Свържете се с нас
Пишете на support@certapeptides.com в рамките на 14 дни от доставката с номера на Вашата поръчка.
Получете разрешение
Ще прегледаме Вашата заявка и ще предоставим номер за разрешение на връщане в рамките на 1 работен ден.
Изпратете го обратно
Върнете неотворения продукт в оригиналната му запечатана опаковка, използвайки предоставените инструкции.
Получете възстановяване на сумата
Възстановяването на сумата се обработва в рамките на 3–5 работни дни към оригиналния Ви метод на плащане.
Подробности за политиката
Ако който и да е продукт не отговаря на спецификациите за чистота, посочени в COA, ще го заменим или ще възстановим пълната сума без разходи за Вас.
Неотворени продукти в оригинална опаковка могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката съгласно потребителските права в ЕС (Директива 2011/83/EU). Разходите за обратна доставка са отговорност на клиента.
Докладвайте повредени пратки в рамките на 48 часа с фотографски доказателства. Ще изпратим замяна без допълнителни разходи чрез оригиналния Ви метод на доставка.
Отворени продукти и артикули, съхранявани извън препоръчителните условия, не могат да бъдат върнати поради разпоредби за качество и безопасност.
Нуждаете се от помощ с поръчка?
Свържете се с нашия екип на support@certapeptides.com