Доставка и връщания
Бърза и надеждна доставка до всички 27 държави от ЕС плюс Швейцария, Обединеното кралство, Исландия, Израел и Сърбия чрез Sameday, GLS и TCE Worldwide, с DHL Express за Express. Сигурна опаковка за запазване целостта на съединенията.
Вече имате поръчка? Проследете я тук.
Въведете Вашия AWB и имейла, който сте използвали при плащане, за да видите събитията на куриера на живо и кода за последна миля на държавата получател.
Тарифи за доставка по зони
Всички поръчки, направени преди 14:00 ч. CET в работни дни, се изпращат в същия ден. Показаните тарифи са на пратка.
Румъния
чрез Sameday · Румъния
Основните държави от ЕС (GLS)
чрез GLS · Германия, Австрия, Белгия, Нидерландия, Люксембург, Унгария, Чехия, Словакия, Словения, Хърватия, Полша, Италия, Испания, Ирландия, Франция, Гърция, Португалия, България
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Литва · Латвия · Естония
чрез TCE Worldwide · Литва, Латвия, Естония
Дания · Швеция
чрез TCE Worldwide · Дания, Швеция
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Южна и периферна ЕС + Швейцария, Исландия, Израел
чрез TCE Worldwide · Финландия, Кипър, Малта, Швейцария, Исландия, Израел, Сърбия
Тарифите варират според местоназначението — вижте пълната таблица с държавите по-долу.
Обединеното кралство · Сърбия (само DHL Express)
чрез DHL Express · Обединено кралство
Всички държави
| Държава | Куриер | Стандартна | Express | Доставка |
|---|---|---|---|---|
| Румъния | Sameday | 4,99 € | 14,99 € | 1–2 дни |
| Швеция | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 37,99 € | 11–14 дни |
| Швейцария | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 45,99 € | 10–13 дни |
| Сърбия | TCE Worldwide | 12,99 € | — | 10–14 дни |
| Литва | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 дни |
| Латвия | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 дни |
| Естония | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 дни |
| Дания | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 11–13 дни |
| Кипър | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 дни |
| Малта | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 дни |
| Финландия | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 37,99 € | 12–14 дни |
| Исландия | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 дни |
| Израел | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 45,99 € | 10–14 дни |
| Унгария | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| България | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Полша | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Чехия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Словакия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Словения | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Хърватия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Италия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Германия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Австрия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Нидерландия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Белгия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Люксембург | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Франция | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 дни |
| Гърция | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 дни |
| Испания | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 дни |
| Португалия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 дни |
| Ирландия | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 дни |
| Обединено кралство | DHL Express | 45,99 € | 45,99 € | 3–4 дни |
Подробности за доставката
| Краен час за доставка в същия ден | 14:00 ч. CET, пон–пет |
| Покритие | Всички 27 държави членки на ЕС плюс Швейцария, Обединеното кралство, Исландия, Израел и Сърбия — 32 местоназначения |
| Стандартни куриери | Sameday (Румъния), GLS (основните държави от ЕС), TCE Worldwide (останалите държави от ЕС + Обединено кралство/Швейцария/Исландия/Израел/Сърбия) |
| Express куриер | DHL Express (всички 31 трансгранични местоназначения); Sameday национална доставка от врата до врата в Румъния |
| Надбавка за тежка пратка | 5,00 € се добавят към Express поръчки с междинна сума от 250,00 € или повече (не се прилага за Румъния). |
| Проследяване | Всички пратки включват пълно проследяване чрез имейл известие |
| Опаковане | Дискретни, немаркирани кутии с температурно стабилно опаковане |
| Потвърждение на поръчката | Имейл с идентификатор на поръчката и проследяване, изпратен при изпращане |
Връщания
Ние гарантираме качеството на всеки продукт. Ако нещо не е наред, ще го коригираме.
Свържете се с нас
Пишете на support@certapeptides.com в рамките на 14 дни от доставката с номера на Вашата поръчка.
Получете своя RMA
Потвърждаваме допустимостта и Ви изпращаме номер за разрешение за връщане на стока (RMA) с инструкции в рамките на 1 работен ден.
Изпратете го обратно
Върнете неотворения продукт в оригиналната му запечатана опаковка, следвайки инструкциите от Вашия RMA. Обратната доставка се заплаща от Вас, освен ако връщането се дължи на наша грешка.
Получете възстановяване на сумата
Възстановяваме сумата по първоначалния ви метод на плащане в срок от 14 дни от получаването на уведомлението ви за отказ. Можем да задържим възстановяването, докато получим стоките или ни изпратите доказателство за изпращането им, което от двете настъпи по-рано.
Подробности за политиката
Ако продукт не отговаря на спецификацията за чистота в публикувания си COA, свържете се с нас с номера на партидата — проверяваме спрямо независимия доклад на партидата и заменяме всеки продукт, който не го покрива, без разходи за Вас.
Неотворени продукти в оригинална запечатана опаковка могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни от доставката съгласно потребителските права в ЕС (Директива 2011/83/ЕС). Обратната доставка се заплаща от Вас, освен ако връщането се дължи на наша грешка.
Докладвайте повредени пратки в рамките на 48 часа от доставката със снимки на външната кутия, вътрешната опаковка и засегнатите флакони с четливи етикети. Потвърдените транспортни повреди се заменят без допълнителни разходи чрез оригиналния Ви метод на доставка.
Отворени продукти и артикули, съхранявани извън препоръчителните условия, не могат да бъдат върнати поради разпоредби за качество и безопасност.
Нуждаете се от помощ с поръчка?
Свържете се с нашия екип на support@certapeptides.com